宿への不満について

[旧掲示板より]

#5377 返信

ここ数日書きこみが滞っていた事にお詫びいたします。
「宿に対するクレーム」について、この掲示板がどう対処するべきかをずっと考えていました。

ガッカリさせてしまいますが、私は単に宿が好きというだけで評論家・批評家ではありません。
私の訪れた事がある宿は、日本の宿のおそらく０．０１パーセント以下、
皆さんと同様に素人です。確固たる価値基準があるわけではありません。
「タビエルの宿」のサイトは私の感じたままを記事にしており、その後の判断はみなさんに委ねられます。

もし私の書き込みを充分納得して頂けるようであれば、
書き込みを削除して頂けませんでしょうか？

■削除を希望する理由
・当の宿について私は訪れた事が無く、管理人が何かを話す資格がない。
・該当の宿から説明（弁明？）の機会がなく一方からの意見だけで語られるのは不公平
・掲示板の性質上、書き込み者の意図を越えて噂が一人歩きする危険がある

書きこんで頂いた内容は、宿の情報を皆で共有しようというもので、
悪意の無い事を私は充分に理解していますが、これが一人歩きしてしまった場合
私の裁量を超えてしまいそうなのでどうぞご理解ください。

■私からの提案
・該当の宿にメール等でどこが不満だったかを率直に伝えるのがよいと思います。
例えばお湯が汚い点など

■タビエルの宿に掲載されている宿の場合
・私に直接メールをください。私が宿の方とじっくりお話をいたします。

■価値基準はみなさんの心の中に
（良いというだけじゃなく、こういった良くないよ情報も載せて貰えると助かりますが、）
というご希望を頂きました。
私に出来る事はトータルとしてその宿にどんな空気が流れているかを、私が感じたまま
記事として伝えるのみで「ここが○、ここが×、ここも×」という記事は作れません。
減点法では宿を楽しめません。
例えばの話しとして宿泊料金が15,000円の宿であれば、なにもかもパーフェクトというのは期待してはいけません。宿のほうとしてはお客さんから頂く15,000円のなかで
いかに15、000円以上の価値を感じて頂ける演出・コーディネートをするかが勝負で、
ではなにで勝負するかというのはそれぞれの宿で様々です。
例えば・・・
「うちの宿は露天風呂は無い代わりに、料理に関してはいい素材、いい料理人でがんばる」
あるいは
「うちの宿は漁場がちかいから鮮魚にあまり手を加えない、その代わりにお風呂では充分楽しんでもらえる設備にする」
こんな選択が宿が１００軒あれば１００通りの選択があります。
30,000円以上の高級旅館でも同じ事です。
ホテルと違い宿が画一化しない、画一化してはおもしろく無いのがここにあると思います。
そしてこの先はお客さんがその”こころいき”にマッチするかしないか。
マッチすればリピーターに、しなければ自分にあった他の宿を探すしかありません。

少々生意気を言いました。
皆さん良い旅を！