先日、以前から一度宿泊してみたいと思っていた湯元長座さんの予約が
取れました。うれしくて、パンフレットや予約金の振込用紙が届くのを楽しみに
していると・・・。
とても大人が書いたとは思えないような、乱雑な文字の宛名書きで封書が届きました。この時点で少し違和感を感じたのですが・・字に関しては人によって上手下手があるので仕方ないかなと思い、予約金を振り込みました。
すると、予約金を受け取りましたというハガキが届いたのですが、以前の封書と同じく、あまりにもひどい乱雑な住所書き、おまけに今度は?様もない宛名が殴り書きのように書かれていました。それに加えて、何日から何泊のご予定でと、他人が見てもすぐ分かるように書かれています。万が一、誰かに見られたら、留守にすることがまるわかりです。
湯元長座さんに誰が書いたのか問い合わせると、社員のものが書きましたとの返事でした。とても質のいい宿がすることではないと思いますと言うと、それがどうしましたか？というような応対。
その場でキャンセルを申し出ました。
字のことぐらいで、様がついていないぐらいで、その宿の良し悪しを決めていいものかと思いましたが・・予約の時点から私は宿に期待をしますし、宿側もサービスが始まっているのではないでしょうか？
今まで色々な宿に予約しましたが、このような事は初めてです。
みなさんは、このようなご経験はありませんか？